Vodafone geride bıraktığımız gün İstanbul ve Edirne başta olmak üzere bir çok bölgede saatlerce internet hizmetini veremedi. Kullanıcılar saatlerce Vodafone Müşteri Hizmetlerine telefon ile bağlanamadı. Saatlerce telefonda bekleyen Vodafone İnternet kullanıcıları, sosyal medya üzerinden telefon ekran görüntülerini koyarak şirketin resmi internet hesabını etiketledi. 

Türkiye genelinde Vodafone kullanıcıları uzun bir süredir internet erişimi sıkıntısı yaşadıklarını dile getirmişti. Ancak dün yaşanan sorun zirve noktasına çıktı. Ve kullanıcılar saatlerce internete erişim sağlayamadı. Müşteri hizmetleri ve teknik destek hizmetleri telefon hatları kilitlendi. Saatlerce telefonda bekleyip şanslı olan kullanıcılar müşteri hizmetleri tarafından aldıkları cevap karşısında da şoke oldular. Kullanıcı şikayetlerini Twitter üzerinden dile getiren vatandaşlar kendilerine ‘bölgesel arıza' veya ‘bakım çalışması' yanıtı verildiğini söylüyor.

Pandemi döneminde milyonlarca kişi evden çalışarak işini görmeye çalışırken, hizmetin durması kullanıcıları çileden çıkardı. Sosyal medyaya Vodafone ile ilgili sayısız tepki mesajı yağdı.

Vodafone Türkiye yetkililerinden konuyla ilgili açıklama bekleniyor.