Bünyesinde bulundurduğu WhatsApp, Facebook ve Instagram ile dijital dünyanın en büyük tekellerinden Facebook'un bu hakimiyeti tehlikede.

Hafta içi ABD’deki 48 eyalet ve Federal Ticaret Komisyonu tarafından, piyasadaki hakim konumunu kötü kullandığı, başka oyuncuların pazara girmesine izin vermediği gibi gerekçelerle firma hakkında soruşturma başlatıldı.

Washington yönetimi geçen yıl Zuckerberg ile görüşüp üç büyük şirketinden en az birini satması gerektiği konusunda iş insanına ‘telkinde’ bulunmuştu. Hatta konu hakkında şirketin CEO'su ve kurucularından Mark Zuckerberg, başkan Trump'la da bir araya gelmişti. Facebook'un şirketinin bölünmemesi için devletle arayı iyi tutma stratejisi artık işe yaramıyor gözüküyor.

Facebook üç şirketinden hangisinden vazgeçer bilinmez ama Whatsapp'ı bırakmayacak gibi. CEO Mark Zuckerberg geçen yıl kaleme aldığı bir yazıda iletişimin geleceğinin daha kapalı gruplarda olduğunu belirterek, “Gelecekte iletişim daha mahrem bir forma bürünecek ve umarım bu geleceği oluşturmakta yardımımız olabilir” değerlendirmesinde bulunmuştu.

ŞU AN NASIL PARA KAZANIYOR?

WhatsApp şu an Facebook'a para kazandıran güçlerin başında gelmiyor çünkü uygulama ücretsiz ve reklam da almıyor. WhatsApp sadece kullanıcı verilerinden (lokasyon, iletişim trafiği, paylaşılan linklerin türleri) sağladığı bir datayı Facebook ile ilişkilendirerek sınırlı bir reklam geliri elde ediyor.

ASIL STRATEJİ NE?

Şirkete yakın kaynaklara göre firmanın uygulama için asıl hedefi perkande ticaretin WhatsApp üzerinden dönmesi, müşteri hizmetlerinin ücretli bir biçimde WhatsApp üzerinden yapılması. Yani firma e-mail, internetten sipariş ve çağrı merkezi yoluyla halledilen ticari işlemlerin WhatsApp üzerinden yapılmasını istiyor. Bu hizmet için de şirketlerden belli bir ücret talep edilecek.

Facebook yönetimi WhatsApp'i daha fazla para kazandıran bir uygulama haline getirmek için yatırımlar yapıyor. Örneğin 1 milyar dolara bir müşteri hizmetleri firması satın alındı ve Hindistan'a e-ticaret alanında hizmet veren Jio'ya 5.7 milyar dolar yatırdılar. Şirketin 2014 yılında WhatsApp'i satın almak için harcadığı 19 milyar dolar da düşünüldüğünde WhatsApp için yapılan toplam yatırım 26 milyar dolara kadar çıkıyor.

WhatsApp'in COO'su Matt Idema, Instagram ve Facebook'un bir dönem sonra şirketin vitrini olacağını WhatsApp'in ise yazar kasa gibi çalışacağını söylüyor.

WHATSAPP: EN BÜYÜK TEHDİT

Facebook'un WhatsApp'i nasıl satın almaya karar verdiği ise şu sıralar yürütülen soruşturmaların bir parçası. Bir Facebook yöneticisi WhatsApp 2014 yılında satın alınmadan önce şöyle bir e-mail atıyor: 5 yıldır Facebook'tayım bu ürünümüze yönelik en büyük tehdit. Dehşet içindeyiz.

Facebook, WhatsApp 2009 yılında Jan Koum ve Brian Acton tarafından kurulduğu ilk günden beri Facebook'un radarında olan bir şirketti.