İngiltere'den havalanmaya hazırlanan VS127 sefer sayılı uçağa binen 41 yaşındaki İngiliz gezgin Phil Hardy, uçağa bindikten hemen sonra uçağın kanadında 4 civatanın eksik olduğunuı fark etti ve kabin ekibini uyardı.

Virgin Atlantic temsilcisi, mühendislerin Airbus A330 uçağının New York City'deki John F. Kennedy Uluslararası Havalimanı'na planlı kalkışından önce bakım kontrollerini bir kez daha yapması için acil olarak çağrıldığını dile getirdi.