İPTAL, İADE VE GERİ ÖDEME KOŞULLARI

Son Güncelleme Tarihi: 28.07.2026

1. Amaç

İşbu İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları, Kaan Medya Bilişim ve Danışmanlık – Rahmi Şehirlioğlu tarafından elektronik ortamda sunulan E-Gazete Aboneliği hizmetlerine ilişkin iptal, iade ve geri ödeme süreçlerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Hizmetin Niteliği

Satışı gerçekleştirilen hizmet; tamamen dijital ortamda sunulan E-Gazete Aboneliği hizmetidir.

Satın alınan abonelik kapsamında kullanıcıya fiziksel gazete, dergi veya benzeri basılı ürün gönderimi yapılmaz. Dijital içerikler PDF, PNG, kullanıcı hesabı üzerinden erişim, elektronik posta veya uygun görülen diğer elektronik iletişim yöntemleriyle sunulabilir.

3. Siparişin İptali

Ödeme işlemi tamamlanmadan önce kullanıcı siparişini iptal edebilir.

Ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra sipariş kesinleşir ve dijital içeriğin teslim süreci başlatılır.

Henüz dijital içeriğin teslim edilmediği veya erişime açılmadığı durumlarda, kullanıcı destek birimine başvurarak iptal talebinde bulunabilir. Talepler, somut olayın özellikleri ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

4. Cayma Hakkı

Satışı yapılan hizmet, elektronik ortamda anında veya belirli bir süre içinde erişime açılan dijital içerik aboneliğidir.

Kullanıcının açık talebi üzerine dijital içeriğin ifasına başlanması ve kullanıcının bu konuda önceden bilgilendirilerek onay vermesi hâlinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında dijital içeriklere ilişkin cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Bu nedenle, dijital içeriğin teslim edilmesi veya erişime açılmasının ardından cayma hakkı kullanılamayabilir.

5. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmez:

• Dijital içeriğin kullanıcı hesabına tanımlanmış veya erişime açılmış olması,

• PDF, PNG veya benzeri dijital dosyaların kullanıcıya teslim edilmiş olması,

• Dijital yayının elektronik posta veya elektronik mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla gönderilmiş olması,

• Abonelik kapsamında sunulan dijital yayınlara erişimin sağlanmış olması,

• Kullanıcının dijital içeriği indirmiş, görüntülemiş veya kullanmaya başlamış olması.

6. Geri Ödeme Yapılabilecek Durumlar

Aşağıdaki hâllerde, gerekli inceleme sonrasında geri ödeme yapılabilir:

• Aynı sipariş için mükerrer ödeme yapılması,

• Teknik bir hata nedeniyle aboneliğin oluşturulamaması ve hizmetin hiç sunulamaması,

• Ödeme alınmasına rağmen dijital içeriğin makul süre içerisinde teslim edilememesi ve sorunun giderilememesi,

• Yürürlükteki mevzuat kapsamında geri ödeme yapılmasının zorunlu olduğu diğer durumlar.

Her geri ödeme talebi, somut olayın özelliklerine göre ayrı ayrı değerlendirilir.

7. Geri Ödeme Süreci

Geri ödeme yapılmasına karar verilmesi hâlinde, ödeme mümkün olduğu ölçüde kullanıcının ödeme sırasında kullandığı ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

Bankaların, ödeme kuruluşlarının veya finansal hizmet sağlayıcılarının işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Kaan Medya Bilişim sorumlu değildir.

8. Aboneliğin Erken Sonlandırılması

Kullanıcının abonelik süresi dolmadan hizmeti kullanmayı bırakması, hesabını kapatması veya dijital içeriklerden yararlanmamayı tercih etmesi, ücret iadesi hakkı doğurmaz.

9. Hesabın Askıya Alınması veya Sonlandırılması

Kullanıcının;

• hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşması,

• aboneliğini ticari amaçla kullandırması,

• dijital içerikleri izinsiz çoğaltması veya dağıtması,

• telif haklarını ihlal etmesi,

• kullanım koşullarına aykırı hareket etmesi

hâlinde Kaan Medya Bilişim, aboneliği geçici olarak askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.

Bu nedenle sonlandırılan aboneliklerde ücret iadesi yapılmaz.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, kamu otoritesi kararları, elektrik kesintileri, internet altyapısı sorunları, siber saldırılar ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle hizmetin geçici olarak sunulamaması durumunda Kaan Medya Bilişim sorumlu tutulamaz.

11. İletişim

İptal, iade veya geri ödeme talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kaan Medya Bilişim ve Danışmanlık – Rahmi Şehirlioğlu

Adres:
Cumhuriyet Mahallesi Gürpınar Yolu Cad.
Keleş Plaza No:2 Kat:6 Daire:99
Büyükçekmece / İstanbul

Telefon: (+90) 530 691 95 85

E-posta:
[email protected]
[email protected]

12. Yürürlük

İşbu İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları, yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlayarak işbu metni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.